개요

민원면담실에 대한 적극적인 홍보, 추가 설치 희망

현황 및 문제점

				(시범)2023년 각급 학교 597교가 민원면담실을 조성하였지만 이러한 장소에 대한 홍보가 부족하여 해당 존재를 인식하지 못한 교사들이 많음. 또한 아직 설치되지 않은 학교가 다수이며 그 결과 불편을 겪고 있음.
			 

개선방안 (개선내용)

				각 학교에 민원면담실에 대한 적극적인 홍보, 각급 학교에 설치를 독려하며 관련 예산의 추가를 희망. 또한 현재 기 시행된 '학교 방문 사전 예약'과 함께 홍보되기를 희망함.
			 

기대효과 (개선 성과)

				민원면담실의 존재만으로도 선생님들의 안전이 이전보다 더욱 중요시되고 있음을 알릴 수 있음. 또한 교육청과 함께 학교에서도 선생님들을 악성 민원으로부터 지키기 위해 노력함을 홍보하여 안정적인 민원 문화가 조성 될 것이라 기대됨. 혹여 발생할 불미스러운 일에 있어서 민원 면담실 조성 이전과 비교하여 최대한의 안전을 보장할 수 있음. 추가로 면담실 조성으로 인해 교원의 민원 대응 피로도가 감소할 것 이라 기대함.
			 

조치사항

예산확보·지원