A.I 교육활동 보호 시스템 구축
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개요
A.I 교육활동 보호 시스템을 통한 민원 대응
현황 및 문제점
민원이 민원대응팀으로 직접 연락이 오기 때문에 민원에 대한 구체적인 정보를 바로 전달하기에 힘듬이 있음. 또한 일반적인 교육활동에 대한 문의, 방과후 수업에 대한 문의가 많음.
개선방안 (개선내용)
A.I 시스템이 미리 민원을 접수하여 민원 내용을 민원 대응팀에 전달하여 민원을 처리하면 민원인에게 구체적인 정보를 제공할 수 있으면 또한 일반적인 교육활동에 대한 문의는 A.I 시스템에서 안내함.
기대효과 (개선 성과)
A.I 교육활동 보호 시스템을 통해 민원대응팀의 업무 경감이 기대됨.
조치사항
경기도교육청 남부청사 (16508) 경기도 수원시 영통구 도청로 28 전화 : 031-1396, 031-249-0114 평일(09:00~18:00)
경기도교육청 조원청사 (16279) 경기도 장안구 조원로 18 전화 : 031-1396, 031-249-0114 평일(09:00~18:00)
경기도교육청 북부청사 (11759) 경기도 의정부시 동일로 700 전화 : 031-1396, 031-249-0114 평일(09:00~18:00)
경기도교육청 남부청사 (16508) 경기도 수원시 영통구 도청로 28
전화: 031-1396, 031-249-0114 평일(09:00~18:00)
경기도교육청 조원청사 (16279) 경기도 수원시 장안구 조원로 18
전화: 031-1396, 031-249-0114 평일(09:00~18:00)
경기도교육청 북부청사 (11759) 경가도 의정부시 동일로 700
전화: 031-1396, 031-249-0114 평일(09:00~18:00)
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